Di dunia bisnis digital, kecepatan respons adalah segalanya.
Pelanggan zaman sekarang gak sabaran—mereka ingin jawaban cepat, bahkan kalau bisa, seketika.
Tapi sebagai pemilik bisnis, kamu juga manusia. Gak mungkin kan standby 24 jam, 7 hari seminggu, cuma buat balesin chat masuk?
Nah, di sinilah AI Chatbot jadi solusi paling masuk akal.
Bukan hanya membalas pesan otomatis, AI Chatbot modern—seperti yang ada di Bablast—bisa melakukan lebih dari itu. Dia cerdas, bisa menyesuaikan gaya bicara, paham konteks pertanyaan, dan bahkan bisa membedakan mana chat yang layak dibalas dan mana yang perlu diabaikan. Mari kita bahas satu per satu.
1. AI Behavior: Chatbot dengan Gaya Bicara Sesuai Brand Kamu
Setiap bisnis punya karakter. Ada yang formal dan profesional, ada juga yang santai dan dekat seperti ngobrol dengan teman.
Fitur AI Behavior memungkinkan kamu memilih gaya bahasa chatbot sesuai dengan kepribadian brand kamu.
Misalnya kamu punya toko skincare dengan target anak muda, kamu bisa pilih gaya chat yang ramah dan kasual.
Atau kalau kamu pegang akun B2B yang lebih serius, kamu bisa atur chatbot-mu untuk menggunakan bahasa yang lebih profesional.
Hasilnya? Pelanggan merasa lebih nyaman, dan interaksinya terasa alami.
2. AI Knowledge: Bot yang Pintar dan Selalu Tahu Jawabannya
Bayangkan punya CS yang gak pernah lupa harga produk, gak salah kirim info, dan selalu update.
Itulah fungsi AI Knowledge.
Kamu tinggal isi database-nya dengan info penting seperti harga, cara order, pengiriman, kebijakan refund, promo, dan pertanyaan umum lainnya. Bot akan menjawab semua pertanyaan pelanggan berdasarkan informasi itu—dengan cepat, tepat, dan konsisten.
Dan yang menarik, kamu bisa update knowledge-nya kapan saja. Tanpa harus training ulang tim.
3. AI Blocklist Response: Bot yang Tahu Kapan Harus Diam
Sayangnya, gak semua chat yang masuk itu niat beli.
Ada yang cuma iseng, spam, atau bahkan nyepam kata-kata kasar. Kalau harus dibaca dan dibalas manual satu-satu, capek juga, kan?
Dengan AI Blocklist Response, kamu bisa menyaring kata atau kalimat tertentu agar chatbot otomatis menolak menjawab, memberikan respons standar, atau bahkan mengabaikannya.
Fitur ini membantu kamu menjaga energi tim tetap fokus pada chat yang penting—bukan drama yang gak perlu.
4. Tipe Bot yang Fleksibel: Disesuaikan Sesuai Kebutuhanmu
Setiap bisnis beda kebutuhan.
Karena itu, Bablast menyediakan berbagai tipe bot yang bisa disesuaikan:
Sales: Rekomendasi untuk penjualan
Technical Support: Bantuan Teknis
Customer Servive: Untuk Layanan Pelanggan
Custom Bos: Diseusaikan dengan karakteristik bisnis kamu
Semua bisa kamu atur dengan mudah. Bahkan kalau kamu bukan orang teknis, tampilannya tetap user-friendly dan intuitif.
Bot Pintar Bukan Cuma Tentang Teknologi, Tapi Tentang Efisiensi
Menggunakan AI Chatbot bukan soal gaya-gayaan pakai teknologi.
Ini tentang efisiensi waktu, respon cepat, dan pengalaman pelanggan yang konsisten.
Kamu gak perlu lagi bangun tengah malam cuma buat jawab, “Masih ready gak, kak?”
Atau kehilangan calon pembeli karena telat bales.
Siap Punya CS yang Online 24 Jam Nonstop?
Semua fitur yang tadi kita bahas bisa kamu dapatkan lewat AI Chatbot dari Bablast.
Bukan cuma bantu kamu balas pesan, tapi juga bantu kamu bangun sistem komunikasi yang rapi, responsif, dan bisa diandalkan.
Tanpa perlu jaga HP setiap saat, tanpa perlu rekrut banyak CS tambahan.
Dan pastinya… tanpa drama.
Kalau kamu mau bisnis jalan terus bahkan saat kamu tidur, ini saatnya mulai pakai Bablast.