Baru-baru ini, banyak pengguna Facebook di seluruh dunia mengeluhkan grup mereka tiba-tiba hilang, dibatasi, bahkan dihapus, tanpa alasan yang jelas. Ternyata, hal ini disebabkan oleh bug pada sistem moderasi otomatis (AI) milik Facebook yang salah mendeteksi pelanggaran. Masalah ini kini dikenal sebagai Facebook AI moderation glitch.
Apa yang Terjadi Sebenarnya?
Sejak pertengahan Juni 2025, ribuan grup Facebook mendadak menerima notifikasi bahwa mereka telah melanggar pedoman komunitas. Yang mengejutkan, pelanggaran ini bersifat samar, seperti:
"konten tidak pantas"
"mengandung unsur kekerasan atau terorisme"
"nudity atau pornografi"
Padahal, grup-grup ini bersifat edukatif, komunitas hobi, bahkan grup keluarga. Banyak admin grup kebingungan karena tidak pernah mengunggah konten yang melanggar.
Bukan hanya dibatasi, beberapa grup bahkan mengalami perubahan nama secara otomatis, seperti menjadi “Group Title Pending”. Setelah beberapa waktu, Meta mulai memulihkan sebagian grup, tapi nama grup tidak bisa diubah selama 28 hari, mengikuti kebijakan sistem.
Ini menjadi masalah besar bagi komunitas besar yang mengandalkan branding dan nama unik mereka di Facebook.
Meta (perusahaan induk Facebook) akhirnya mengakui bahwa terjadi kesalahan sistem moderasi otomatis. Dalam pernyataannya, mereka menyebutkan bahwa ini adalah akibat dari “AI yang salah dalam mengklasifikasikan konten grup”.
Mereka berjanji sedang melakukan perbaikan, tetapi tidak memberikan batas waktu yang jelas kapan sistem akan pulih sepenuhnya.
Pada kejadian ini beberapa orang merasakan :
Grup menghilang
Nama grup diganti
Tidak bisa diakses
Akun admin terkena peringatan
Banyak pengguna merasa kecewa, frustasi, dan tidak percaya lagi pada sistem otomatis Facebook.
Untuk saat ini, berikut beberapa langkah yang bisa kamu ambil:
Jangan panik. Tunggu proses pemulihan dari Meta.
Cek kotak masuk Support Inbox di Facebook untuk notifikasi resmi.
Laporkan ulang masalah ke Facebook melalui fitur bantuan.
Jangan coba ubah nama grup dulu jika baru saja dipulihkan, karena akan terkunci 28 hari.
Dokumentasikan kejadian sebagai bukti jika ingin komplain lebih lanjut.
Kejadian ini menjadi pengingat bahwa ketergantungan penuh pada platform seperti Facebook bisa berisiko, terutama jika kita membangun komunitas besar tanpa backup.
Selalu pertimbangkan untuk membangun komunitas alternatif, seperti Telegram, Discord, atau platform mailing list pribadi.
Semoga Facebook segera memperbaiki bug ini. Untuk kamu yang terdampak, tetap tenang, dan pastikan dokumentasi lengkap agar bisa mengklaim hak kamu sebagai admin komunitas.