🤖 1. AI Chatbot / Chatbot
AI Chatbot membantu bisnis memberikan respons otomatis kepada pelanggan tanpa harus selalu dijawab secara manual oleh admin.
AI dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan seputar produk, harga, layanan, FAQ, hingga membantu proses follow-up pelanggan.
Cocok untuk: toko online, customer service, bisnis jasa, dan bisnis yang menerima banyak chat setiap hari.
📢 2. WhatsApp Blasting
Fitur WhatsApp Blasting membantu bisnis mengirimkan pesan kepada banyak kontak secara lebih praktis dan terorganisir.
Bisa digunakan untuk berbagai kebutuhan seperti:
Promosi produk
Informasi layanan
Follow-up pelanggan
Reminder
Campaign marketing
Pengumuman
Untuk penggunaan WhatsApp Business API, pengiriman pesan tetap harus mengikuti ketentuan dan kebijakan Meta.
📝 3. BForm Generator
BForm Generator digunakan untuk membuat formulir digital dengan lebih mudah.
Bisnis dapat menggunakannya untuk mengumpulkan data seperti nama, nomor WhatsApp, email, alamat, kebutuhan pelanggan, dan informasi lainnya.
Dengan begitu, data yang masuk dapat lebih mudah dikumpulkan dan dikelola untuk kebutuhan bisnis.
🧾 4. Invoice Generator
Invoice Generator membantu membuat invoice atau tagihan secara lebih praktis.
Detail seperti produk, jumlah, harga, dan total pembayaran dapat disusun menjadi invoice yang kemudian dapat digunakan untuk dikirimkan kepada pelanggan.
Fitur ini cocok untuk bisnis online maupun bisnis jasa yang membutuhkan sistem penagihan yang lebih rapi.
🔄 5. CS Rotator
Punya banyak admin atau customer service? CS Rotator membantu membagi pelanggan atau percakapan ke beberapa CS secara bergantian.
Contohnya, ketika ada pelanggan baru masuk:
Pelanggan 1 → CS A
Pelanggan 2 → CS B
Pelanggan 3 → CS C
Pelanggan 4 → kembali ke CS A
Dengan pembagian seperti ini, beban kerja CS menjadi lebih terdistribusi dan pelanggan dapat ditangani oleh tim secara lebih teratur.
🔥 6. Warming Up
Warming Up membantu membangun aktivitas nomor WhatsApp secara bertahap sebelum digunakan untuk aktivitas komunikasi yang lebih intensif.
Tujuannya adalah membuat pola penggunaan nomor lebih natural dan tidak langsung melakukan aktivitas dalam jumlah besar.
Penting: warming up bukan berarti nomor menjadi 100% anti-banned. Keamanan nomor tetap dipengaruhi oleh kualitas database, isi pesan, aktivitas pengiriman, respons penerima, dan kepatuhan terhadap kebijakan WhatsApp/Meta.
🎂 7. Reminder Ulang Tahun
Jangan sampai lupa mengucapkan ulang tahun kepada pelanggan.
Fitur Reminder Ultah dapat membantu bisnis mengingat tanggal ulang tahun pelanggan berdasarkan data yang tersedia.
Bisnis dapat memanfaatkannya untuk mengirim:
Ucapan ulang tahun
Voucher
Diskon khusus
Promo ulang tahun
Pesan apresiasi pelanggan
Selain menjaga hubungan dengan pelanggan, cara ini juga bisa menjadi bagian dari strategi customer retention.
📊 8. Scraping Database Kontak
Fitur ini membantu proses pengumpulan database kontak dari sumber yang didukung sistem untuk kebutuhan bisnis.
Database yang diperoleh dapat digunakan untuk kebutuhan marketing, segmentasi, atau pengelolaan pelanggan.
Namun, pengumpulan dan penggunaan data kontak tetap harus memperhatikan privasi, izin penggunaan data, serta aturan platform yang berlaku. Hindari menggunakan database secara sembarangan atau mengirim pesan kepada orang yang tidak memberikan izin.
🛒 9. POS Kasir
POS atau Point of Sale membantu bisnis mengelola transaksi penjualan dan aktivitas kasir.
Fitur ini dapat membantu pencatatan seperti:
Produk
Transaksi
Pembayaran
Penjualan
Riwayat transaksi
Dengan POS, bisnis dapat mengurangi pencatatan manual dan membuat proses transaksi menjadi lebih terorganisir.
🚀 Semua dalam Satu Ekosistem
Jika digunakan secara maksimal, berbagai fitur Bablast dapat saling mendukung perjalanan pelanggan:
Database → BForm → WhatsApp → AI Chatbot → CS Rotator → Invoice → Transaksi → POS → Reminder & Follow-up
Artinya, Bablast tidak hanya membantu bisnis melakukan WhatsApp Blasting, tetapi juga menyediakan berbagai tools untuk mendukung marketing, customer service, follow-up, hingga operasional penjualan.
Kesimpulan
Setiap fitur memiliki fungsi yang berbeda, tetapi tujuannya sama: membantu bisnis menghemat waktu, mengurangi pekerjaan manual, dan mengelola pelanggan dengan lebih terstruktur.
Mulai dari menjawab chat dengan AI, melakukan broadcast, membagi pelanggan ke tim CS, membuat invoice, mengingatkan ulang tahun pelanggan, hingga mencatat transaksi melalui POS—semuanya dapat menjadi bagian dari sistem kerja bisnis yang lebih otomatis dan efisien.