KBRN, Yogyakarta – Inovasi terbaru datang dari SMK Negeri 3 Yogyakarta yang secara resmi meluncurkan layanan chatbot Artificial Intelligence (AI) berbasis WhatsApp untuk menjawab berbagai pertanyaan seputar Sistem Penerimaan Murid Baru (SPMB) Tahun Pelajaran 2025/2026. Layanan ini sudah bisa diakses sejak 27 Mei 2025 melalui nomor WhatsApp 085-123-88-22-88.
Wakil Kepala Sekolah Bidang Humas, Faiz Mudhokhi, S.Pd., menyampaikan bahwa kehadiran chatbot ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses informasi bagi masyarakat, terutama orang tua dan calon peserta didik.
“Sebelumnya, kami hanya mengandalkan grup WhatsApp, tapi responsnya sering lambat karena panitia juga punya jam istirahat atau sedang sibuk. Selain itu, pertanyaannya pun sering berulang,” jelas Faiz.
Chatbot cerdas ini dikembangkan melalui kerja sama dengan startup teknologi yang berfokus pada pengembangan sistem AI di platform WhatsApp. Pihak sekolah cukup menyediakan materi dan skenario jawaban, sementara chatbot akan menjawab pertanyaan secara otomatis dan konsisten — kapan saja, 24 jam penuh.
Hilda, salah satu orang tua calon siswa, mengaku sangat terbantu dengan layanan ini.
“Tinggal kirim pesan ke nomor chatbot, langsung dijawab. Rasanya seperti pakai Meta AI, tapi versi khusus sekolah,” katanya.
Langkah ini menjadi bukti nyata bahwa SMKN 3 Yogyakarta berkomitmen untuk memanfaatkan teknologi guna meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam hal akses informasi pendidikan. Dengan adanya chatbot AI SPMB, proses komunikasi antara sekolah dan masyarakat kini bisa berlangsung lebih cepat, akurat, dan efisien — tanpa harus menunggu balasan dari admin secara manual.