AI Chatbot Bablast
Otomatisasi customer service 24/7 dengan chatbot yang dapat dikonfigurasi sesuai kebutuhan bisnis Anda. Tingkatkan respons, kurangi beban kerja, dan maksimalkan konversi.
Kelola Layanan Pelanggan Cerdas dengan AI
AI Chatbot Bablast memadukan teknologi pemahaman bahasa alami dengan alur percakapan yang dapat disesuaikan untuk menciptakan pengalaman layanan pelanggan yang personal dan efisien.
AI Behavior
Sesuaikan kepribadian chatbot untuk cocok dengan brand Anda - formal, santai, profesional, atau ramah.
Knowledge Base
Masukkan informasi produk, FAQ, dan materi pemasaran yang dapat chatbot pelajari dan rujuk.
Conditional Flow
Buat alur percakapan bercabang berdasarkan respon pelanggan untuk pengalaman yang personal.
24/7 Availability
Layani pelanggan kapan saja tanpa istirahat, menjawab pertanyaan bahkan saat tim Anda sedang tidak bekerja.
Analytics Integration
Dapatkan insight dari percakapan pelanggan dan performa chatbot untuk perbaikan berkelanjutan.
Intent Recognition
Chatbot pintar yang mengenali maksud pelanggan bahkan saat diungkapkan dengan cara berbeda.
Fallback Handling
Penanganan cerdas untuk pertanyaan di luar knowledge base, termasuk eskalasi ke agen manusia.
Bagaimana AI Chatbot Bekerja
Dengan antarmuka yang intuitif, Anda dapat mengatur AI Chatbot sesuai kebutuhan bisnis Anda dalam beberapa langkah sederhana.
Konfigurasi Chatbot
Tentukan kepribadian, gaya bahasa, dan respons default chatbot Anda melalui antarmuka yang user-friendly.
Uji dan Optimalkan
Jalankan simulasi percakapan, analisis performa, dan terus tingkatkan respons chatbot berdasarkan data nyata.
Input Knowledge Base
Masukkan informasi produk, FAQ, dan materi referensi yang akan menjadi dasar pengetahuan chatbot.
Aktifkan & Integrasikan
Sambungkan dengan WhatsApp, website, atau platform lain dan mulai berikan layanan otomatis 24/7.
Konfigurasi Chatbot
Tentukan kepribadian, gaya bahasa, dan respons default chatbot Anda melalui antarmuka yang user-friendly.
Input Knowledge Base
Masukkan informasi produk, FAQ, dan materi referensi yang akan menjadi dasar pengetahuan chatbot.
Uji dan Optimalkan
Jalankan simulasi percakapan, analisis performa, dan terus tingkatkan respons chatbot berdasarkan data nyata.
Aktifkan & Integrasikan
Sambungkan dengan WhatsApp, website, atau platform lain dan mulai berikan layanan otomatis 24/7.
Kasus Penggunaan di Berbagai Industri
AI Chatbot Bablast dapat diterapkan di berbagai industri untuk mengotomatisasi layanan pelanggan dan meningkatkan konversi.
E-commerce & Retail
-
Jawab pertanyaan tentang produk dan ketersediaan stok -
Bantu pelanggan menyelesaikan pembelian -
Berikan informasi status pesanan dan pengiriman -
Otomatisasi proses pengembalian dan penukaran
Pendidikan & Kursus
-
Berikan informasi tentang program pendidikan -
Bantu pendaftaran siswa baru -
Jawab pertanyaan umum tentang jadwal dan kurikulum -
Kirim pengingat tentang tugas dan jadwal
Jasa Profesional
-
Jadwalkan konsultasi dan appointment -
Berikan perkiraan harga dan informasi layanan -
Tindak lanjuti klien potensial secara otomatis -
Kumpulkan feedback paska layanan
Manfaat AI Chatbot dalam Angka
Lihat bagaimana AI Chatbot Bablast mengubah layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi bisnis.
Pertanyaan Umum
Jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang AI Chatbot Bablast.
Apakah AI Chatbot bisa menggantikan customer service manusia?
AI Chatbot tidak sepenuhnya menggantikan, tetapi melengkapi tim CS Anda. Chatbot mengotomatisasi tugas-tugas repetitif dan pertanyaan umum sehingga tim manusia dapat fokus menangani kasus kompleks yang membutuhkan sentuhan personal.
Bagaimana cara AI Chatbot belajar tentang produk/layanan saya?
AI Chatbot Bablast belajar melalui Knowledge Base yang Anda isi. Anda dapat memasukkan informasi produk, FAQ, dokumen, dan materi pemasaran yang akan digunakan chatbot sebagai referensi saat berinteraksi dengan pelanggan.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan AI Chatbot?
Dengan pendekatan intuitif Bablast, Anda bisa menyiapkan AI Chatbot dasar dalam hitungan jam. Pengembangan lebih lanjut dengan alur yang kompleks mungkin membutuhkan beberapa hari, tetapi tim kami siap membantu mempercepat proses.
Apakah AI Chatbot bisa menyapa pelanggan yang kembali?
Ya, AI Chatbot dapat mengenali pelanggan yang kembali dan memberikan sambutan personal berdasarkan interaksi sebelumnya, meningkatkan pengalaman pelanggan dan membangun hubungan yang lebih baik.
Siap Meningkatkan Layanan Pelanggan Anda?
Mulai gunakan AI Chatbot Bablast dan berikan layanan pelanggan 24/7 yang personal dan efisien.